E-Commerce

CHAPTER -1 : THE REVOLUTION IS JUST BEGINNING

E-Commerce mulai berkembang di  tahun 2003 dimana terjadi beberapa perubahan di bidang Business, Technology dan social

Business

Dibidang business banyak mengalami perubahan dimana diantaranya Pertumbuhan konsumen e-commerce terus meningkat mencapai tingkat 2 digit, Demografi pembeli online semakin meluas, Situs online terus meningkatkan profit dengan memanfaatkan model bisnis, beberapa industry mengalami transformasi. Perkembangan E-commerce semakin meluas terutama untuk kegiatan perjalanan, informasi, tempat transaksi, hiburan dan retail, dimana para pengusaha dan usaha kecil terus membanjiri pasar E-Commerce yang dikuasai oleh perusahaan –perusahaan besar, selain itu banyak dilakukannya perluasan merk oleh perusahaan kecil melalui internet agar tumbuh sebagai perusahaan besar. Transaksi supply chain dan kolaborasi perdagangan semakin kuat  dan mencapai $ 1 triliun

Technology

Dibidang teknologi mengalami perkembangan yang pesat dimana koneksi internet tumbuh dengan pesat, Penggunaan internet semakin banyak di rumah tangga dan business yang menyebabkan  perusahaan telekomunikasi memanfaatkan kembali utang mereka, komputerisasi dan  harga komponen jaringan terus menurun drastic,iInternet model komputerisasi terbaru seperti layanan NET dan web memperluas peluang untuk Busines to Business.

SOCIETY

Perubahan dibidang Society diantaranya manajemen konflik atas hak cipta tumbuh signifikan, pajak dari hasil penjualan online semakin banyak diterima oleh pedagang online terbesar,kontroversi atas regulasi konten dan control tumbuh,Pengawasan komunikasi di internet semakin signifikan, tumbuhnya keprihatinan atas invasi privasi komersial dan pemerintah , penipuan dan penyalahgunaan  di internet semakin meningkat,Kebebasan bericara dan berserikat di internet merupakan tantangan

Pengertian E-Commerce : e-commerce secara umum dapat diartikan sebagai proses transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet.  E-commerce dapat diartikan sebagai suatu proses berbisnis dengan memakai teknologi elektronik yang menghubungkan antara perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam bentuk transaksi elektronik dan pertukaran/penjualan barang, servis, dan informasi secara elektronik

Perbedaan E-Commerce dan E-Business

E-Commerce menggambarkan proses pembelian, penjualan, pemindahan, pelayanan atau pertukaran produk, jasa atau informasi melalui jaringan komputer termasuk juga Internet.

E-Business berkenaan dengan E-Commerce yang  lebih luas lagi definisinya yaitu tidak hanya sekedar pembelian dan penjualan barang dan jasa namun juga pelayanan pelanggan, kerjasama antar business partner, pengadaan e-learning dan pengadaan transaksi elektronik antar suatu organisasi.

Karakteristik  e-Commerce diantaranya : Cakupan yang luas ,Proses transaksi yang cepat , e-Commerce dapat mendorong kreatifitas dari pihak penjual secara cepat dan tepat dan pendistribusian informasi yang disampaikan berlangsung secara periodik. e-Commerce dapat menciptakan efesiensi yang tinggi, murah serta informatif. e-Commerce dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan pelayanan yang cepat, mudah, aman dan akura

7 tujuh fitur unik dari teknologi E-Commerce

1.       Ubiquity                               : teknologi internet ada dimana-mana : ditempat bekerja, rumah dan  

                                              juga lewat telepon selular                              

2.       Global Reach                      : teknologi luas tanpa batas mengelilingi dunia

3.       Universal Standards        : internet sebagai satu set standar teknologi

4.       Richness                              : video, audio, pesan teks  terintegrasi

5.       Interactivity                        : teknologi bekerja melalui interaksi dengan pengguna

6.       Information Density       : teknologi informasi dapat mengurangi biaya untuk meningkatkan

                                              Kualitas

7.       Personalization/

Customization                   : teknologi memungkinkan pesan pribadi disampaikan kepada individu

                                              atau kelompok

Tipe-tipe e-Commerce

1. Bussines to Consumer (B2C)
2. Busines to Busines (B2B)
3. Consumer to Consumer (C2C)
4. Peer to Peer  (P2P)
5. Mobile  Commerce  (M-Commerce)

1.1.   E-Commerce  I and II

E Commerce I

Untuk ekonomi dimana harga, biaya, dan kualitas informasi merata, pemasok bersaing satu sama lain, pelanggan mempunyai akses ke semua informasi pasar relevan di seluruh dunia, pedagang mempunyai akses langsung dengan ratusan juta pelanggan.  Disintermediasi dimana perpindahan perantara pasar yang secara tradisional merupakan perantara antara produsen dan konsumen dengan hubungan langsung baru antara produsen dan pencetus puas dengan pelanggan mereka. Terjadinya Gesekan-bebas visi perdagangan yang mencakup antara lain   : informasi merata, biaya transaksi yang rendah, harga dapat secara dinamis disesuaikan untuk mencerminkan permintaan aktual, penurunan perantara, keunggulan kompetitif yang tidak adil dieliminasi.

E-Commerce II

Jatuh nilai pasar saham dari E-commerce I perusahaan di seluruh 2000 adalah akhir untuk E-commerce I yang menyebabkan dilakukannya  penilaian kembali dari prospek e-commerce dan metode untuk mencapai kesuksesan bisnis. E-commerce II dimulai pada tahun 2001 dan berakhir lima tahun kemudian dan merupakan batas untuk membuat proyeksi teknologi dan bisnis. E-Commerce I berakhir karena Teknologi informasi belanja modal perusahaan besar membangun kembali sistem internal bisnis mereka. Industri telekomunikasi telah membangun kelebihan kapasitas dalam kecepatan tinggi jaringan serat optik

CHAPTER-2 : E-COMMERCE BUSINESS MODELS AND CONCEPT

2.1.       Models Bisnis E-Commerce

Model bisnis adalah seperangkat kegiatan yang direncanakan (kadang-kadang disebut sebagai proses bisnis) yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan di  pasar. Model bisnis adalah pusat dari rencana bisnis. Sebuah rencana bisnis adalah sebuah dokumen yang menggambarkan model bisnis perusahaan.

Delapan Kunci Model Bisnis

1.       Value proposition.  Proposisi nilai sebuah perusahaan merupakan inti dari model bisnis. Sebuah proposisi nilai mendefinisikan bagaimana sebuah produk atau jasa perusahaan memenuhi kebutuhan.  Untuk mengembangkan dan / atau menganalisis proposisi nilai, Anda perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci berikut: Mengapa pelanggan memilih melakukan bisnis dengan perusahaan Anda bukan perusahaan lain? apa yang akan perusahaan sediakan yang perusahaan lain tidak dan tidak dapat?

2.       Revenue model.  Model pendapatan sebuah perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan mendapatkan pendapatan, menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan keunggulan kembali dari  modal yang diinvestasikan.

3.       Market opportunity.  Peluang pasar merujuk marketspace perusahaan (yaitu area nilai komersial aktual atau potensial) dan kesempatan keuangan secara keseluruhan potensi yang tersedia untuk perusahaan dalam marketspace tersebut.

4.       Compotitive environment.  Lingkungan yang kompetitif suatu perusahaan mengacu pada perusahaan lain yang menjual produk serupa dan beroperasi di marketspace yang sama. Hal ini juga mengacu pada kehadiran produk subsitute, pendatang baru yang potensial untuk pasar, serta kekuatan pelanggan dan pemasok atas bisnis Anda.

5.       Competitive Advantege.  Perusahaan mencapai keunggulan kompetitif ketika mereka bisa menghasilkan produk unggulan dan / atau membawa produk ke pasar dengan harga lebih rendah daripada kebanyakan, atau semua, dari pesaing mereka. Perusahaan yang dapat memberikan produk unggulan dengan biaya terendah secara global benar-benar diuntungkan.

6.       Market strategy.  Strategi pasar adalah rencana untuk menempatkan secara bersama-sama rincian bagaimana Anda berniat untuk memasuki pasar baru dan menarik pelanggan baru

7.       Organizational Development.  Perusahaan yang telah tumbuh dan berkembang harus memiliki rencana untuk pengembangan organisasi yang menggambarkan bagaimana perusahaan akan mengerjakan pekerjaan  yang harus diselesaikan. Pekerjaan dibagi menjadi departements fungsional, seperti produksi, pengiriman, marketing, dukungan pelanggan, dan keuangan. banyak tugas dikerjakan.

8.       Management team.  Manajemen yang bertanggung jawab untuk membuat kerja model tim. Sebuah tim manajemen yang kuat memberikan kredibilitas model yang cepat ke investor luar, mengimplementasikan rencana bisnis.

Ada banyak model bisnis e-commerce, diantaranya ada B2C, B2B, C2C, dan sebagainya. Business Model: metoda melakukan usaha yang dapat menghasilkan revenue bagi perusahaan untuk menjamin kelangsungan hidupnya.

2.2.             Model Bisnis B2C. 

Ada tujuh bentuk business model yang dikembangkan, yaitu portal, e-tailer, content provider, transaction broker, market creator, service provider, dan community provider.

2.3.                         Model Bisnis B2B

Perusahaan melakukan transaksi bisnis dengan perusahaan lain.  Perusahaan yang memasok produk dan jasa secara langsung kepada bisnis individual disebut e-distributor, sedangkan B2B e-procurement adalah perusahaan yang menciptakan dan menjual akses pada pasar digital elektronik. Contohnya Ariba, misalnya menciptakan software untuk menolong perusahaan besar mengorganisir proses pengadaan dengan menciptakan pasar digital. B2B penyedia jasa menciptakan uang melalui biaya transaksi, biaya didasarkan pada jumlah jasa yang digunakan atau biaya lisensi tahunan.

2.4.                         Business Models in Emerging E-commerce Areas

Ketika kita berpikir mengenai bisnis, kita biasanya  berpikir mengenai bentuk bisnis itu adalah memproduksi barang atau benda, dan kemudian menjual barang atau benda tersebut kepada konsumen. Tetapi web telah memaksa kita untuk mengenali bentuk-bentuk baru bisnis, seperti pelanggan ke pelanggan, rekan ke rekan e-commerce dan m-commerce.

Model bisnis Peer to peer menghubungkan pengguna, memungkinkan mereka untuk berbagi file dan sumber daya komputer tanpa server. Perusahaan-perusahaan ini fokus P2P adalah membantu individu membuat informasi yang tersedia untuk digunakan siapa saja dengan menghubungkan pengguna di web.

2.5.                         Bagaimana Internet dan Web mengubah Bisnis: Strategy, Structure dan Process

E-commerce merubah sifat  industri dan daya tawar relatif dengan mengubah dasar persaingan diantara pesaing, hambatan untuk masuk, ancaman produk pengganti baru, kekuatan pemasok, daya tawar pembeli

CHAPTER-3  : THE  INTERNET AND WORLD WIDE WEB : E-COMMERCE INFRASTRUCTURE

Pengertian internet menurut Michael R. Wijela (1997:2) adalah : Internet adalah kumpulan komputer pribadi yang terkait satu dengan lainnya dalam bentuk jaringan. Jaringan tercipta melalui saluran telekomunikasi, seperti telepon. Sedangkan pengertian Internet menurut Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.kom (2003:69) adalah : Internet (Interconnection Network) adalah sebuah jaringan komputer yang sangat besar yang terdiri dari jaringan-jaringan kecil yang saling terhubung yang menjangkau seluruh dunia.

3.1.         The Internet : Technology Backgorund

Evolusi Internet 1961 – 2003

Fase Inovasi (1961-1974) merupakan fase dimana blok bangunan fundamental dari internet mulai dikonsep dan kemudian diwujudkan dalam perangkat keras dan perangkat lunak yang sebenarnya.

Fase Kelembagaan (1975 – 1995)fase dimana disediakan dana dan legitimasi untuk internet. Fase Komersialisasi (1995 – Sekarang) fase dimana perusahaan swasta mengambil alih dan mengembangkan backbone dan layanan internet.

Internet : Kunci Konsep Teknologi

Tahun 1995, The Federal Networking Council (FNC) menyebutkan ada 3 konsep dasar yang harus dimengerti dari internet, yaitu :

1.          Packet switching

          metode mengiris pesan digital ke dalam paket, mengirimkan paket sepanjang jalur komunikasi yang berbeda karena mereka menjadi tersedia, dan kemudian menyusun kembali paket-paket setelah mereka tiba di tempat tujuan.

         

2.          TCP/IP communication protocol

          Protokol: seperangkat aturan untuk memformat, pemesanan, mengompresi dan pengecekan error pesan.  TCP: Menetapkan hubungan antara pengiriman dan penerimaan komputer Web, menangani perakitan engkau paket pada titik transmisi, dan reassembly mereka di ujung  penerima

3.          Client/server computing.

          Alamat Internet (juga disebut alamat IP): nomor 32-bit dinyatakan sebagai rangkaian empat nomor yang terpisah ditandai oleh periode, seperti 201.61.186.227

3.2.                         Internet Sekarang

Klien / server model komputasi, ditambah dengan jam pasir, arsitektur berlapis Internet telah memungkinkan Internet untuk menangani pertumbuhan eksplosif tanpa gangguan
Jam pasir / arsitektur berlapis - 4 lapisan:
1.   Teknologi Jaringan Substrat
2.   Transportasi Layanan dan Standar Representasi
3.   Layanan middleware
4.   Aplikasi

3.3.                         Internet II: The Future Infrastructure

Internet II: Era Internet kedua dibangun oleh perusahaan swasta, universitas dan instansi pemerintah

Limitations of Internet I

Untuk manfaatkan  potensi dari Internet II, harus memahami keterbatasan infrastruktur Internet, ada beberapa keterbatasan internet saat ini, yaitu :
a.   keterbatasan Bandwidth
b.   keterbatasan kualitas layanan
c.   keterbatasan arsitektur layanan
d.   keterbatasan pengembangan bahasa
e.   keterbatasan kabel internet

3.4.                         The World Wide Web

Development of the Web

1989-1991: Web diciptakan oleh Tim Berners-Lee di Eropa Laboratorium Fisika Partikel (CERN)
1993: Marc Andreesen dan lain-lain di Mosaic NCSA membuat, browser Web dengan antarmuka pengguna grafis yang dapat berjalan pada Windows, Macintosh, atau Unix komputer
1994: Andreesen dan Jim Clark menemukan Netscape, dan menciptakan web browser komersial pertama, Netscape Navigator
Agustus 1995: Microsoft memperkenalkan versi dari Web browser, Internet Explorer

3.5.                         The Internet and Web: Features

Internet dan Web fitur yang dasar e-commerce yang dibangun meliputi:
a.    E-mail

b.    Instant messaging

c.     Mesin pencari

d.  Agen Cerdas  (bot)

e.    obrolan

f.     Musik, video dan file standar lainnya

g.     streaming media

h.    cookies